Propuesta de
Transformación Digital
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De transacciones únicas a relaciones de largo plazo. El plan para convertir cada "me gusta" en una entrada pagada y cada visita en una recompra.
El Contexto y la Oportunidad: el nuevo visitante de fin de semana
El desafío del mercado actual:
La decisión de dónde pasar el fin de semana en Cieneguilla o sus alrededores ya no se toma manejando por la carretera; se toma entre el miércoles y el viernes a través de la pantalla de un celular.
La oportunidad para Rancho Aventura
El visitante ya los busca en Instagram, pero la fricción en el proceso de reserva y la falta de seguimiento hace que muchos "me gusta" no se conviertan en "entradas pagadas". La oportunidad de Rancho Aventura es dejar de depender de transacciones únicas y empezar a construir relaciones a largo plazo.
¿Qué están haciendo los referentes locales y regionales?
La Granja Villa (Lima)
Tienen un sistema de compra de entradas anticipadas que les asegura el flujo de caja antes del fin de semana, reduciendo la dependencia del clima del día.
Clubes y Resorts (ej. Decameron El Pueblo)
Utilizan el historial de sus visitantes para enviarles ofertas automáticas en fechas clave (vacaciones de los niños, feriados largos).
Parques de Aventura en Colombia / Chile
Capturan el WhatsApp del interesado a cambio de un "Mapa del Parque" o una "Guía de qué llevar", construyendo una base de datos gigante.
Assessment Actual: ¿dónde estamos hoy?
Actualmente, Rancho Aventura tiene un producto excelente y un gran atractivo visual, pero su motor comercial opera de forma analógica en un entorno digital. Hemos identificado tres grandes áreas de mejora:
Fugas en el embudo
Pérdida de oportunidades
Muchos usuarios interactúan en Instagram o preguntan por WhatsApp, pero si no compran en el momento, no hay un sistema que los recuerde y los vuelva a contactar.
Marketing sin brújula
Ceguera de datos
Al no haber trazabilidad, es imposible saber qué publicación, qué campaña o qué esfuerzo atrae a los clientes que más gastan en el parque.
Volver a empezar cada lunes
Retención nula
Si una familia va el domingo y tiene una gran experiencia, el parque no tiene un sistema automatizado para invitarlos a celebrar su próximo cumpleaños allí. Cada fin de semana es empezar a buscar clientes desde cero.
La Visión: el ciclo del cliente digitalizado
El objetivo de Pulpa es transformar a Rancho Aventura en una máquina de captación y retención de visitantes. Así se verá la experiencia de su cliente una vez implementemos la tecnología:
Atracción
Demanda activada
Campañas pagadas en Meta y Google bien segmentadas (familias, cumpleaños, corporativos) que ponen al parque frente a quien sí va a venir este fin de semana.
Descubrimiento
Llegada sin fricción
El interesado hace clic, llega a una web optimizada en móvil y reserva en menos de 3 minutos. Cada visita queda registrada.
Visita
Experiencia ordenada
Su reserva ya está en el sistema. El equipo del parque sabe quién es y cuántas personas lo acompañan.
Retención
Vuelven a venir
Mensaje automatizado de agradecimiento, pedido de reseña en Google y cupón para regresar en los próximos 3 meses con más amigos.
Optimización
Mejoramos cada semana
Reporte digital automatizado y ajustes continuos sobre lo que sí está vendiendo: campañas, mensajes, paquetes y página web.
Evolución tecnológica progresiva
En Pulpa sabemos que la tecnología debe adaptarse al ritmo del negocio. No vamos a construir un cohete si primero necesitamos encender el motor. Proponemos un modelo en tres fases:
Fase 1
Fase 1: Primeros Senderos
Fundamentos y Orden
Consolidación Web
Creación o adaptación de una plataforma básica orientada a la conversión (captura de datos y reservas).
CRM Básico (La bóveda de clientes)
Implementación de un CRM para centralizar todos los mensajes (WhatsApp, FB, IG) para que el equipo comercial no pierda un solo contacto.
Trazabilidad (El radar)
Instalación de píxeles y Google Analytics 4 para empezar a medir de dónde vienen las ventas.
Arranque de Paid Media
Activación inicial de campañas en Meta y Google Ads conectadas al CRM, para empezar a generar reservas desde el primer mes.
Setup de canales propios
Dejar listos mailing y WhatsApp como canales de comunicación directa (sin depender solo de redes sociales).
Fase 2
Fase 2: El Corazón del Rancho
Activación y Seguimiento
Automatización inicial
Configurar mensajes de rescate (ej. "Vimos que preguntaste por nuestros paquetes, ¿te ayudamos a reservar?").
Perfilamiento
Etiquetar a los clientes en el CRM (familias, parejas, grupos de amigos, corporativos) para no enviarles el mismo mensaje a todos.
Gestión continua de Paid Media
Optimización semanal de campañas y creatividades para bajar el costo por reserva.
Owned media activo
Calendario mensual de mailings y campañas de WhatsApp por segmento (familias, corporativos, cumpleaños).
CRO + Reporting
Mejoras continuas a la web y un dashboard automatizado para ver reservas, fuente y costo de cada campaña en un solo lugar.
Fase 3
Fase 3: Aventura Ilimitada
Escalabilidad y Crecimiento
Lectura del comportamiento
Entender los picos de demanda (feriados, vacaciones) y ajustar campañas y precios con anticipación.
Campañas de Recompra
Programas de referidos y automatizaciones por momentos clave (cumpleaños, aniversario de visita).
Personalización por segmento
Cada perfil de cliente recibe la oferta y el mensaje correcto en el canal correcto.
Growth de ventas digitales
Optimización continua del embudo completo: del anuncio a la reserva pagada.
El motor que mantenemos funcionando para ustedes
El fee mensual no es "mantenimiento". Es un equipo MarTech operando en simultáneo estos 6 frentes para que las reservas no paren de crecer:
Paid Media
Gestión y optimización semanal de campañas en Meta y Google Ads. Creatividades, copies y segmentaciones para bajar el costo por reserva.
Owned Media
Calendario de mailings y campañas de WhatsApp por segmento. Comunicarse con la base sin depender del algoritmo de Instagram.
Analítica web
Configuración y lectura continua de Google Analytics 4 y píxeles. Saber qué campaña, qué post y qué página trae las reservas.
CRO
Mejoras continuas a la web y al proceso de reserva para que más visitantes terminen pagando (mismo tráfico, más ventas).
Digital Reporting
Un dashboard automatizado y un informe mensual claro: reservas, fuente, costo por venta y próximos pasos. Sin Excels manuales.
Growth de ventas
Optimización del embudo completo: anuncio → web → WhatsApp → reserva pagada. Cada mes destrabamos un eslabón.
Roadmap y Quick Wins (Primeros 90 Días)
A Rancho Aventura le urge ver resultados. Nuestro enfoque para los primeros tres meses prioriza las victorias rápidas (Quick Wins):
Mes 1
·Set-up y Control de Daños
Implementación del CRM e integración con los canales de mensajería actuales.
- Paid Media: configuración de cuentas, píxeles y primeras campañas de prueba en Meta.
- Reporting: dashboard base con reservas, origen del contacto y respuesta del equipo.
Todo el equipo responderá desde una única plataforma, creando una base de datos automática de cada persona que escribe.
Mes 2
·Captación Activa
Lanzamiento de la primera campaña digital conectada al nuevo ecosistema tecnológico.
- Paid Media: campañas activas y optimización semanal de creatividades y audiencias.
- Owned Media: primer mailing y primera campaña de WhatsApp a la base capturada en Mes 1.
Activación de un Funnel (embudo) de WhatsApp para asegurar que cada prospecto reciba seguimiento en 24 y 48 horas.
Mes 3
·La Primera Cosecha (Retención)
Tomamos la base de datos de los meses 1 y 2 para lanzar la primera campaña de recompra.
- CRO: primeras mejoras a la web según lo aprendido (qué paquetes convierten más, dónde se cae la gente).
- Reporting mensual: informe claro con costo por reserva, ROAS de campañas y plan para el siguiente trimestre.
Campaña de email/WhatsApp masiva y segmentada ofreciendo un incentivo para el próximo feriado largo.
Siguientes Pasos e Inversión
Para lograr esta transformación, Pulpa operará como su brazo tecnológico y estratégico bajo el siguiente modelo:
Modelo de inversión
Inversión de Set-up
Proyectos one-shot que dejan la base lista: web orientada a conversión, integración del CRM, configuración de analítica y píxeles, flujos automatizados iniciales, trazabilidad y eventos web.
Gestión MarTech y Acompañamiento
Equipo Pulpa operando en simultáneo, mes a mes, para que las reservas crezcan de forma sostenida. Incluye Estrategia (analítica, CRO y coordinación), Desarrollo Full Stack, Paid Media, Contenido, Community y Diseño UX — .
Honorarios de Éxito
Comisión sobre ventas con trazabilidad digital evidenciable. Aplica a venta y reventa originadas por canales digitales.Tramo 1 · 10% · S/ 0 — 30,000Pago a PulpaEste tramo compensa el descuento y el riesgo asumido al cobrar un fee fijo por debajo del costo real del equipo dedicado.Tramo 2 · 7.5% · S/ 30,001 +Bolsa para reinversiónSe acumula como bolsa destinada a financiar nuevos proyectos con Pulpa (producción, campañas, desarrollos). Si en el periodo acordado no se ejecutan proyectos conjuntos, esa bolsa se liquida como honorarios a Pulpa: no es un ahorro para el cliente, es un incentivo a seguir construyendo juntos.
Presupuesto de Medios
Inversión recomendada en Meta y Google Ads para alimentar el sistema con nuevos clientes. Se paga directo a la plataforma, sin intermediación.
Los valores no incluyen impuestos (IGV u otros) ni retenciones de ley, servicios de terceros (hosting, email/SMS API, etc.), pauta publicitaria, ni ajustes fuera del alcance acordado. Dedicaciones parciales operan en horario laboral (L–V, 9am–6pm); actividades fuera de horario se coordinan previamente.
Siguientes pasos
- 1
Aprobación de la propuesta comercial.
- 2
Firma de acuerdo y confidencialidad.
- 3
Reunión de Kick-off y entrega de accesos a sus plataformas actuales.
- 4
Inicio del Mes 1 (Set-up tecnológico).
Firma antes del 04/06/2026 e incluimos MAYU CRM Plan Plus dentro del fee mensual.
Sin costo adicional: el upgrade del Plan Base al Plan Plus queda incluido en la Gestión MarTech mientras dure el acuerdo, si la propuesta es firmada dentro del plazo indicado.
MAYU CRM — La plataforma operativa
Nuestro CRM propio centraliza leads, clientes, comunicaciones y atención post-venta. El Plan Base ya está incluido dentro del fee mensual; los planes superiores se ofrecen como upgrade opcional según el alcance operativo que necesite Rancho Aventura.
Plan Base
Captura, califica y da seguimiento a leads con central de comunicaciones y trazabilidad publicitaria.
Módulos incluidos
- Gestión de Leads
- Soporte
Plan Plus
Incluye todo lo del Plan Base
Suma campañas masivas multicanal (Email, WhatsApp, SMS) y gestión de audiencias.
Módulos incluidos
- Gestión de Leads
- Marketing y Comunicaciones
- Soporte
Plan Full
Incluye todo lo del Plan Plus
Agrega contact center para gestión de incidencias, derivación de casos e historial unificado por cliente.
Módulos incluidos
- Gestión de Leads
- Marketing y Comunicaciones
- Contact Center
- Soporte
Detalle de módulos
Cada módulo se incorpora progresivamente según el plan elegido. Las etiquetas indican en qué planes está disponible.
Gestión de Leads
- Gestión de leads (no clientes).
- Generación y registro de clientes potenciales.
- Programación de actividades del asesor (reuniones / llamadas).
- Integración con Meta Ads para generación de registros.
- Registro de UTMs de adquisición de tráfico.
- Central de comunicaciones: Voice Call, Email, WhatsApp, SMS.
- 4 automatizaciones de comunicación (mailing) sobre el flujo comercial.
- Transcripción y grabación de llamadas con clientes.
- 1 reporte con cruce de venta offline.
- 5 dashboards e informes personalizados (definidos con el cliente).
Marketing y Comunicaciones
- Gestión de clientes.
- Campañas de comunicación masiva multicanal: Email marketing, WhatsApp, SMS.
- Carga de plantillas HTML (simples y dinámicas) y plantillas de WhatsApp.
- Creación y guardado de audiencias específicas para campañas.
- 4 dashboards y reportes personalizados (definidos con el cliente).
Contact Center
- Registro de incidencias: cliente, categoría / subcategoría, canal de atención, histórico de eventos.
- Derivación de casos a responsables según flujo modelado y administrable.
- Notificaciones automáticas a los encargados de la incidencia.
- Central de comunicación para interactuar con el cliente del caso: llamadas, WhatsApp y Email.
- Historial de incidencias por usuario y cliente.
- 3 dashboards de control (definidos con el cliente).
Soporte
- Acompañamiento en activación de flujos y automatizaciones.
- Soporte continuo del equipo Pulpa sobre la plataforma.
Licencias incluidas en todos los planes
5 licencias de usuario distribuibles entre roles Administrador, Supervisor y Vendedor. Licencias adicionales bajo cotización.
Precios en USD. No incluyen impuestos, consumos de terceros (telefonía, envíos WhatsApp/SMS, etc.) ni integraciones fuera del alcance estándar. ** Sujeto a costo por uso de servicios externos.